En Kael Store nos esforzamos para que cada cliente esté 100% satisfecho con su compra. Sin embargo, si necesitás hacer una devolución, te explicamos cómo funciona:
🔹 Productos que hayan llegado dañados o con pérdida de contenido
🔹 Error en el envío (producto equivocado)
🔹 Paquete sin abrir (no se aceptan devoluciones de frascos ya utilizados)
Tenés hasta 5 días corridos desde que recibís el pedido para avisarnos del inconveniente.
Escribinos por WhatsApp o Instagram con número de pedido y fotos del producto.
Evaluamos tu caso y, si corresponde, coordinamos:
Un cambio por otro producto
O una devolución del dinero (en casos puntuales)
– Cambio de aroma o gusto personal (al ser perfumes artesanales)
– Productos usados, abiertos o sin su caja original
